کارت‌های اعتباری بین‌المللی بانک‌های ایرانی

[Behnoosh]

فرآيند شارژ كارتهاي نقدي

به منظور شارژ كارتهاي نقدي ويزا شرح اقدامات به ترتيب مراحل زير مي باشد.

• مراجعه متقاضيان به شعب بانك پارسيان و تقاضاي شارژ كارت ارزي

• خريد ارز از شعب بانك پارسيان براي واريز به حساب ارزي شركت تجارت الكترونيك پارسيان و يا واريز مستقيم ارز به اين حساب توجه : نرخ تبديل ارز بر اساس نرخ بانك پارسيان مي باشد.

• فيش هاي واريزي به حساب شركت تجارت الكترونيك پارسيان توسط شعب براي شركت تجارت الكترونيك پارسيان ارسال مي شود.

• شارژ كارتها بر اساس مبالغ فيش واريزي كارتها طي 72 ساعت كاري صورت مي گيرد. توجه : شارژ كارت تا سقف موجودي و فقط يكبار در هر ماه ميلادي قابل انجام است.

• نكات قابل توجه
  • هزينه آبونمان كارت كه توسط متقاضي پرداخت مي گردد جهت ارايه خدمات كارت و هزينه صدور كارت بوده و مسترد نخواهد شد.
  • به مبلغ وثيقه ارزي ( كارت هاي اعتباري و نقدي ) هيچگونه سودي تعلق نخواهد گرفت.
  • تكميل فرم مجوز برداشت از حساب به منظور تسويه صورتحساب كارت هاي اعتباري اجباري است.
  • دارنده كارت هر ماه صورتحساب كارت اعتباري خود را از طريق پست الكترونيك از طرف شركت تجارت الكترونيك پارسيان دريافت خواهد نمود.
  • ارايه كليه خدمات و رفع مشكلات دارندگان كارت اعم از انسداد، رفع انسداد، ابطال كارت، رفع مغايرت ، صدور مجدد كارت و صدور مجدد رمز از طريق واحد ارتباط با مشتريان و با شماره 2318 ( 021) انجام خواهد شد.
  • درصورت درخواست انصراف ، ابطال و يا تسويه كارت ، بايد كارت به شعب تحويل و حداقل 45 روز بعد براي دريافت تسويه نهايي مراجعه شود، اين زمان مدت زمان رفع مغايرت بر اساس فرآيند Charge back ويزا مي باشد
  • كارت و رمز به آدرس دارنده كارت ارسال نشده و دارنده كارت براي دريافت كارت و رمز خود به شعب مراجعه خواهد نمود.
  • به هر دارنده كارت يك صفحه وب (مطابق با نام كاربري و رمز ورود درج شده در فرم صدور كارت) تعلق خواهد گرفت كه آن ها را قادر مي سازد تا مانده حساب خود را از طريق اين صفحه وب مشاهده و پيگيري نمايد. نام كاربري و رمز ورود اوليه همان عبارتي است كه در فرم درخواست وارد مي شود و دارنده كارت براي مراجعه بعدي مي تواند نام كاربري و رمز خود را تغيير دهد.
  • شعب بانك كليه هزينه هاي مربوط به صدور و ارايه خدمات به متقاضيان كارت ارزي را بر اساس نرخ رسمي بانك پارسيان و به صورت ريالي دريافت و بر اساس ارز دلار به حساب ارزي شركت واريز مي-نمايند.
  • در صورت درخواست رمز مجدد كارت، بايد كارت به شعب تحويل تا براي پردازش مجدد رمز به بانك كارگزار ارسال گردد.
  • در صورت درخواست براي صدور مجدد كارت، كليه تراكنش هاي انجام گرفته توسط كارت قبلي طي يك صورتحساب جداگانه تسويه و با درخواست متقاضي، فرم درخواست صدور مجدد كارت توسط كاربر شعب تكميل شده و براي كارت جديد صورتحساب جداگانه اي در موعد مقرر (اول هر ماه ميلادي) صادر خواهد شد. شماره كارت صادر شده، شماره جديدي خواهد بود و تنها مدت زمان اعتبار كارت با كارت قبلي منطبق مي باشد.
  • عدم پرداخت به موقع صورتحساب كارت هاي اعتباري و يا عدم موجودي كافي در حساب دارنده كارت براي تسويه حساب، منجر به ابطال كارت وتسويه بدهي دارندگان كارت از طريق حساب مسدود شده در بانك خواهد شد.
  • استفاده غير مجاز از كارت در سايت هاي غير اخلاقي و شرط بندي موجب ابطال خود به خود كارت توسط مؤسسه ويزا خواهد شد.
  • در صورتي كه رمز كارت 3 بار اشتباه وارد شود كارت مسدود خواهد شد.